よくある質問
Reckonerについて
検討～導入まで
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Reckonerはどんなことができるサービスですか？
「Reckoner（レコナー）」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウド型データ連携ツール（ETL）です。
コーディングを行うことなく、ブロックを繋げるような簡単3ステップのマウス操作で、すばやくラクにデータを連携します。詳しくは、こちらをご覧ください。
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サーバーを自社で用意する必要がありますか？
お客様側でのサーバー用意は不要です。Reckoner開始までの準備や運用保守の負担はございません。
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契約開始からどのくらいで使えるようになりますか？
お申し込みから最短当日でご利用いただけます。
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お試し利用はできますか？
無料でお試し利用が可能です。ご希望の際はこちらからお申し込みください。
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うまく連携ができるか不安です。データを連携する前に確認はできますか？
はい、Reckonerの画面上でプレビュー表示をすることで、外部ツールへのデータ連携前に、実データの処理結果を確認することが可能です。
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トライアルでは機能の制限はありますか？
トライアル期間中も機能制限は無く、ご契約後と同じ機能がご利用いただけます。ログインアカウントを無制限で追加いただくことが可能です。お客様の実際のデータを使って、データ収集・加工・連携をお試しいただけます。トライアルご希望の際はこちらからお申し込みください。
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トライアル後に本契約した場合、設定情報は引き継がれますか？
トライアル環境をそのまま本契約後もご利用いただけますので、設定情報も引き継がれます。
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プログラム開発やSQLが書けないとReckonerは使えないですか？
Reckonerは完全ノーコードでご利用いただけます。プログラム開発の知識や経験、SQL記述のスキルが無くても、簡単にデータ加工・連携が可能です。カスタマーサクセスや営業部門など、エンジニア職でない部署の方もReckonerをご利用いただいております。
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データの変換とはなんですか？
データの変換とは、異なる形式や構造のデータを必要な形式に整形するプロセスです。詳しくはこちらのブログをご覧ください。
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API連携とは何ですか？
API連携とは、異なるソフトウェアアプリケーション同士がデータや機能を共有するために、API（Application Programming Interface）を使用して通信を行うことです。APIとは、アプリケーション間でデータの送受信や機能の呼び出しを可能にするインターフェースです。
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ジョブ管理とは何ですか？
以下の機能のことを指します。
- ワークフローの実行結果を通知する機能（メール/Slack）
- ワークフロー実行履歴がわかる機能
- タグを付与する機能
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作成した連携設定（ワークフロー）をテンプレート化して、自社内で再利用することは可能ですか？
Reckonerで作成した連携設定（ワークフロー）をテンプレート化してユーザー間で共有することが可能です。
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開発元はどこですか？
当社（株式会社スリーシェイク）の自社開発サービスとなります。
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Reckonerはどんなことができるサービスですか？
「Reckoner（レコナー）」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウド型データ連携ツール（ETL）です。
コーディングを行うことなく、ブロックを繋げるような簡単3ステップのマウス操作で、すばやくラクにデータを連携します。詳しくは、こちらをご覧ください。 -
サーバーを自社で用意する必要がありますか？
お客様側でのサーバー用意は不要です。Reckoner開始までの準備や運用保守の負担はございません。
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契約開始からどのくらいで使えるようになりますか？
お申し込みから最短当日でご利用いただけます。
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お試し利用はできますか？
無料でお試し利用が可能です。ご希望の際はこちらからお申し込みください。
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うまく連携ができるか不安です。データを連携する前に確認はできますか？
はい、Reckonerの画面上でプレビュー表示をすることで、外部ツールへのデータ連携前に、実データの処理結果を確認することが可能です。
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トライアルでは機能の制限はありますか？
トライアル期間中も機能制限は無く、ご契約後と同じ機能がご利用いただけます。ログインアカウントを無制限で追加いただくことが可能です。お客様の実際のデータを使って、データ収集・加工・連携をお試しいただけます。トライアルご希望の際はこちらからお申し込みください。
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トライアル後に本契約した場合、設定情報は引き継がれますか？
トライアル環境をそのまま本契約後もご利用いただけますので、設定情報も引き継がれます。
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プログラム開発やSQLが書けないとReckonerは使えないですか？
Reckonerは完全ノーコードでご利用いただけます。プログラム開発の知識や経験、SQL記述のスキルが無くても、簡単にデータ加工・連携が可能です。カスタマーサクセスや営業部門など、エンジニア職でない部署の方もReckonerをご利用いただいております。
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データの変換とはなんですか？
データの変換とは、異なる形式や構造のデータを必要な形式に整形するプロセスです。詳しくはこちらのブログをご覧ください。
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API連携とは何ですか？
API連携とは、異なるソフトウェアアプリケーション同士がデータや機能を共有するために、API（Application Programming Interface）を使用して通信を行うことです。APIとは、アプリケーション間でデータの送受信や機能の呼び出しを可能にするインターフェースです。
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ジョブ管理とは何ですか？
以下の機能のことを指します。
- ワークフローの実行結果を通知する機能（メール/Slack）
- ワークフロー実行履歴がわかる機能
- タグを付与する機能
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作成した連携設定（ワークフロー）をテンプレート化して、自社内で再利用することは可能ですか？
Reckonerで作成した連携設定（ワークフロー）をテンプレート化してユーザー間で共有することが可能です。
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開発元はどこですか？
当社（株式会社スリーシェイク）の自社開発サービスとなります。
料金について
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料金はどのくらいですか？
月額3万円(税別)～ご利用いただけます。コネクタ追加の費用は一切不要です。検証環境のご用意も必要ございません。
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料金はどのくらいですか？
月額3万円(税別)～ご利用いただけます。コネクタ追加の費用は一切不要です。検証環境のご用意も必要ございません。
連携サービスについて
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連携できるサービスは何がありますか？
こちらをご確認ください。毎月アップデートをしており、記載のないサービスについてもご相談ください。詳しくは弊社担当にお問い合わせください。
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連携できるサービスは何がありますか？
こちらをご確認ください。毎月アップデートをしており、記載のないサービスについてもご相談ください。詳しくは弊社担当にお問い合わせください。
アカウントについて
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複数部署で利用予定です。ユーザー数に上限はありますか？
ユーザー数の制限はなく、ユーザー追加に伴う課金はございません。お客様側で任意のアクセス権限を付与いただくことが可能です。
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複数部署で利用予定です。ユーザー数に上限はありますか？
ユーザー数の制限はなく、ユーザー追加に伴う課金はございません。お客様側で任意のアクセス権限を付与いただくことが可能です。
サポートに関して
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サポートの対応時間を教えてください
サポートの対応時間は以下の通りです。
サポート対応時間
平日10時～18時（土日祝日、年末年始は除きます）
サポート受付時間
年中無休24時間365日（土日祝日を含め、受付いたします）
お問い合わせやご不明点は、お問い合わせフォームページからご連絡ください。
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SaaSアプリケーションと上手く接続出来ませんでした。サポートをお願い出来ますか？
もちろん、サポート可能です。弊社のカスタマーサクセス担当が、お打ち合わせやチャットで躓いているポイントを丁寧にヒアリング。エラーメッセージの解読も一緒におこない、解決に向けてReckonerの設定を伴走いたします。
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サポートの対応時間を教えてください
サポートの対応時間は以下の通りです。
サポート対応時間
平日10時～18時（土日祝日、年末年始は除きます）サポート受付時間
年中無休24時間365日（土日祝日を含め、受付いたします）お問い合わせやご不明点は、お問い合わせフォームページからご連絡ください。
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SaaSアプリケーションと上手く接続出来ませんでした。サポートをお願い出来ますか？
もちろん、サポート可能です。弊社のカスタマーサクセス担当が、お打ち合わせやチャットで躓いているポイントを丁寧にヒアリング。エラーメッセージの解読も一緒におこない、解決に向けてReckonerの設定を伴走いたします。
セキュリティに関して
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ファイアーウォール等で環境にアクセス制限をかけていても利用できますか？
ReckonerのIPアドレスを許可いただければご利用可能です。
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Reckonerのセキュリティはどうなっていますか？
ISO27001認証取得済み、3省3ガイドラインに準拠しております。
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ファイアーウォール等で環境にアクセス制限をかけていても利用できますか？
ReckonerのIPアドレスを許可いただければご利用可能です。
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Reckonerのセキュリティはどうなっていますか？
ISO27001認証取得済み、3省3ガイドラインに準拠しております。
